colonne 2, bientôt les vacances ?
Adoptez les bons réflexes prévention !
Du 13 au 23 juin, tentez de gagner 1 chèque cadeau Cadhoc de 250€ ou l'un des 5 chèques de 100€ en découvrant nos 4 services d'assistance.
Je joue
Utiliser le service de géolocalisation sur l’application « Groupama et moi »
Crier à l’aide sur le bord de la route
Bonne réponse !
En cas de panne ou d’accident sur la route, dès que vous appelez l’assistance par l’application, nous pouvons vous géolocaliser pour accélérer votre prise en charge.
Continuer
Oui
Non
Bonne réponse !
Quand vous appelez l’assistance Groupama, vous avez le choix de recevoir un sms pour vous permettre de commander une dépanneuse et de suivre la prestation.
Continuer
En taxi
En train
En stop
Le saviez-vous ?
En cas de panne ou d’accident sur la route, le service d'assistance Groupama prend en charge non seulement le dépannage du véhicule, mais aussi le transport des personnes à bord (conducteur et passagers) vers leur destination prévue ou en les ramenant chez eux, que ce soit en train, en taxi ou en avion selon les circonstances et le type de situation.
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Je contacte mon Assistance Groupama via l'appli ou l'espace client
Je contacte directement le réparateur
Le saviez-vous ?
Désormais, vous n'avez plus besoin d'appeler l'assistance Groupama pour avoir des informations sur votre dossier.
Vous pouvez suivre son évolution grâce à un lien envoyé par sms, qui comprend la référence de votre dossier, la consultation de vos informations et de vos prestations en cours. Vous pourrez donner votre avis sur la qualité de service perçue.
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